原標題：創(chuàng)新法治督察方式方法，助力法治化營商環(huán)境優(yōu)化提升——

　　甘肅首創(chuàng)“一鍵舉報”平臺督察問效

　　新甘肅·甘肅法治報記者劉強李曉云實習生王苗

　　2024年，甘肅壓茬推進法治建設各項重點工作，探索創(chuàng)新法治督察方式方法，在全國首家搭建法治化營商環(huán)境問題線索“一鍵舉報”平臺，面向社會公開征集問題線索，強化核查辦理、督察問效，以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務服務體驗，助力全省法治化營商環(huán)境優(yōu)化提升，讓人民群眾真切感受到法治為民辦實事的力度與溫度，切實增強法治獲得感。

　　將“法治是最好的營商環(huán)境”落到實處

　　2024年2月26日，全省招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會召開，部署“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動。會議強調(diào)：“加快優(yōu)化政務服務，為企業(yè)和群眾帶來更好的服務體驗……”

　　省委依法治省辦、省司法廳聚焦服務保障中心大局，緊盯人民群眾反映強烈的執(zhí)法司法突出問題，以“優(yōu)化政務服務”為切入點，牽引推動優(yōu)化法治化營商環(huán)境提質(zhì)增效，切實將“法治是最好的營商環(huán)境”落到實處、落到細處。

　　如何優(yōu)化政務服務？社會知曉率和群眾參與度是前提。省委依法治省辦、省司法廳充分發(fā)揮“媒體+政務服務”的融合傳播優(yōu)勢、政民互動優(yōu)勢，依托甘肅法治報“平安云”法治融媒體智慧平臺設計、搭建“甘肅省法治化營商環(huán)境問題線索‘一鍵舉報’平臺”，通過全媒體手段展開立體式、全覆蓋宣傳推廣。

　　“一鍵舉報”平臺上線以來，經(jīng)央媒、省級主流媒體密集宣傳報道，全網(wǎng)點擊量超800萬人次，“一鍵舉報”成為眾多經(jīng)營主體和廣大群眾在法治軌道上反映營商環(huán)境相關問題線索的新途徑、新渠道。截至目前，通過“一鍵舉報”平臺共受理各類問題線索640件，其中涉及住房建設、涉企矛盾和合同糾紛、“積案”“掛案”、生產(chǎn)經(jīng)營、民生權益等法治化營商環(huán)境突出問題線索264件。

　　讓群眾法治獲得感可觸可及可感

　　一鍵舉報，一鍵直達——通過掃描“二維碼”，隨時了解問題線索舉報渠道、受理范圍、辦理流程；隨時隨地反映法治化營商環(huán)境方面的問題線索；隨手填報投訴舉報各類信息、佐證材料——便捷、高效的政務服務體驗，讓群眾的法治獲得感可觸、可及、可感。

　　2024年7月16日，困擾某建筑工程有限公司6年之久、給企業(yè)正常經(jīng)營造成一定影響的一起合同糾紛終于畫上了句號，156.5萬元拖欠款全部結清。

　　早在2018年，我省某縣民政局、縣殘疾人聯(lián)合會與某建筑工程有限公司簽訂殘疾人康復中心建設項目施工合同。由于縣財政較為緊張，直到2024年，156.5萬元的工程尾款仍被拖欠。

　　2024年6月3日，某建筑工程有限公司通過“一鍵舉報”平臺反映了相關問題。接到投訴后，“一鍵舉報”平臺第一時間組織律師等相關人員甄別研判，并按規(guī)定轉(zhuǎn)交當?shù)匾婪ㄖ问修k督促核查辦理。經(jīng)相關部門認真查閱工程建設合同、補充合同及工程結算審定簽署表等資料，認定該縣民政局拖欠工程款情況屬實。

　　依法治市辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關部門多次與該縣民政局取得聯(lián)系，反復會談協(xié)商，經(jīng)各方共同努力，拖欠款問題最終得以徹底解決。

　　“守信踐諾是優(yōu)化營商環(huán)境的最好體現(xiàn)。”省司法廳法治督察局有關負責人介紹說，“我們緊盯法治化營商環(huán)境堵點難點問題，積極作為、主動擔當，幫助企業(yè)在短時間內(nèi)解決欠資問題，助力企業(yè)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營，對于更多解決政府及部門拖欠賬款問題、營造更優(yōu)法治化營商環(huán)境，具有積極借鑒意義。”

　　“96.1%！”在對已辦結的問題線索進行逐件回訪時，包括上述建筑工程有限公司在內(nèi)的廣大經(jīng)營主體和人民群眾打出了這樣的滿意分。

　　探索優(yōu)化法治化營商環(huán)境“甘肅經(jīng)驗”

　　以優(yōu)化政務服務為牽引，省委依法治省辦、省司法廳創(chuàng)新法治督察方式方法，推動解決難點、堵點問題，探索了優(yōu)化法治化營商環(huán)境的“甘肅經(jīng)驗”。

　　——緊緊圍繞黨委、政府中心大局，主動融入服務保障經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。聚焦社會關注、人民群眾反映強烈的突出問題，2024年，我省將設立“一鍵舉報”平臺列為省級法治為民辦實事項目，通過征集解決各類問題線索，切實增強經(jīng)營主體和人民群眾的法治獲得感。

　　——堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。深入踐行法治為民理念，堅持把經(jīng)營主體和人民群眾法治獲得感、滿意度作為衡量推進法治化營商環(huán)境建設的重要標準，通過對已辦結問題線索的回訪，經(jīng)營主體和人民群眾對設立“一鍵舉報”平臺解決投訴舉報各類問題的做法及成效表示認可。

　　——開展個案督察形成有效震懾，倒逼推動解決法治化營商環(huán)境難點痛點突出問題。聚焦經(jīng)營主體和人民群眾最為迫切的法治需求，堅持普遍問題與典型案例同步深挖，加強對重要問題線索的分析研判，精準化、小切口開展個案督查，強化紀法銜接，采取函詢約談、掛牌督辦等措施，加大懲處問責和典型案例曝光力度，推動問題有效整改。

　　——注重標本兼治擴面提質(zhì)增效，以法治化營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化助推基層治理水平新提升。通過打造“一鍵舉報”平臺，梳理制約法治化營商環(huán)境問題，從制度機制層面提出針對性對策建議。同時，探索延伸“一鍵舉報”平臺運用深度和廣度，為法治化營商環(huán)境政策制定、機制建設提供有力支撐，為法治督察、執(zhí)法監(jiān)督創(chuàng)新開展等提供有益探索，助推基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　“運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代信息技術，創(chuàng)新管理和服務方式，以數(shù)字賦能為牽引，優(yōu)化提升營商環(huán)境。”2024年11月29日，甘肅省十四屆人民代表大會常務委員會第十二次會議通過《甘肅省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，優(yōu)化法治化營商環(huán)境的“甘肅經(jīng)驗”將在持續(xù)探索中深入實踐、豐富完善。