原標題：面對面聽民聲點對點解疑惑——西和公安石堡派出所變“警務背包”為“流動警務室”

　　新甘肅·甘肅法治報記者曹治

　　8月12日清晨，西和縣公安局石堡派出所民警李國海裝上戶籍業(yè)務告知傳單、普法宣傳單、“一標三實”信息采集表等資料，背上警務背包走進楊麻村，開始了一天的社區(qū)警務工作。

　　“您按照一次性告知單上的內(nèi)容準備好材料后，到戶籍窗口一趟就辦理完畢了，免得您來回跑耽誤時間，如果有不懂的地方還可以撥打戶籍窗口電話進行線上咨詢。”聽完民警李國海的耐心解釋，楊大爺豎起大拇指對他耐心細致的工作點贊。

　　夏季治安打擊整治行動開展以來，西和縣公安局石堡派出所緊盯農(nóng)村社會治安特點和群眾需求，立足派出所主防定位，汲取“背包警務”的工作優(yōu)勢，將工作重心下沉到村社，面對面聽民聲、察民情、匯民智、解民憂、暖民心、納民諫，點對點解疑惑、釋政策、化糾紛、辦實事，讓“警務背包”變身為“流動警務室”，著力打通服務群眾“最后一公里”。

　　把“宣傳防范”背到群眾身邊

　　“對對對！只要記住我經(jīng)常說的反詐重點，騙子就不容易得手，凡是感覺有疑惑的問題，你們一定要第一時間向我咨詢，我?guī)椭銈冏屑氄鐒e。”這是社區(qū)民警張卷璽對群眾說的反詐重點。

　　8月6日傍晚，一場溫馨的“警民暢談活動”在石堡村村頭文化廣場拉開序幕，社區(qū)民警張卷璽和群眾圍坐在廣場的石凳上，伴隨著陣陣晚風，有說有笑，暢所欲言，積極解答群眾提出的疑惑和問題，聽取群眾的意見建議，濃烈的氣氛宛如一場家庭聚會。

　　一個警務背包、一張警民聯(lián)系卡、一本警務日志、一支筆、一沓宣傳資料便是“背包警務”的全部。

　　“走到哪里，說到哪里，群眾問啥，我就解答啥，嘮嘮叨叨是社區(qū)警務工作的重點，很多法治宣傳和政策宣講都在嘮嗑中展開，也在嘮嘮叨叨中說得更接地氣，這也是群眾最容易接受的工作方式。”張卷璽面帶微笑地說。

　　背包背到哪里，警務服務就拓展到哪里。石堡派出所緊盯民意需求，以背包警務為抓手，社區(qū)民警主動融入群眾，以群眾最容易接受的方式開展入戶走訪、法治宣傳、民意收集、上門服務等工作，極力克服以往刻板、被動的工作方式，讓“背包警務”逐漸成為講安全、聽意見、交朋友、解民憂的有效媒介，讓主防警務和預防警務更具體、更生動。

　　把“調(diào)解室”背到村社一線

　　“你們心平氣和地慢慢說，沖動解決不了任何問題，問題總要依法依理解決，都是用力氣換來的血汗錢，大家都不容易，我也是農(nóng)村走出來的孩子，我能理解大家的難處。”面對情緒激動的工人，社區(qū)民警李璽一番暖心的安慰，現(xiàn)場激烈的氣氛得到緩和，矛盾糾紛化解工作也順勢展開。

　　8月7日，一建筑工地工人和承包商因工程方量計算發(fā)生爭執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞，現(xiàn)場發(fā)生激烈的爭吵，矛盾存在轉化升級趨勢。得知情況后，曾在警務保障室負責基建工作的社區(qū)民警李璽，迅速趕往現(xiàn)場對矛盾糾紛進行調(diào)處化解。他充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，結合圖紙和施工進度，對雙方爭執(zhí)問題提出參考數(shù)據(jù)，在有理有據(jù)的數(shù)據(jù)面前，雙方對施工進度結算、返工費用承擔、資金支付等多項問題達成一致意見。他趁熱打鐵，迅速從背包中拿出提前準備好的紙張和印泥，在多方見證下簽訂了調(diào)解協(xié)議，快速化解了這起矛盾糾紛。

　　警務包里有群眾，群眾心里有民警。石堡派出所進一步挖掘“背包警務”的潛在效能，把風險隱患排查和矛盾糾紛化解工作與“背包警務”有機融合，及時收集風險隱患和矛盾糾紛線索，聽取群眾呼聲，收集社情民意，及時掌握村社社會治安狀態(tài)，為除風險、護穩(wěn)定、保平安等各項工作奠定堅實的基礎。同時，緊抓矛盾糾紛化解的黃金期，搶抓先機，趁熱打鐵，努力把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在未然，消除在萌芽階段，為更好地踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”提供更實的舉措，努力讓“小背包”發(fā)揮“大效能”。