原標(biāo)題：用心用情解民憂群眾送來(lái)感謝信

　　——隴南中院依法妥善調(diào)解一起義務(wù)幫工受害責(zé)任糾紛

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者張瑞軍

　　“感謝隴南中院，感謝萬(wàn)院長(zhǎng)，在我們?nèi)姨幱谖ｋy之時(shí)，給予了我家生活上的幫助和精神上的無(wú)限鼓勵(lì)……”“感謝隴南法院為此事奔波的工作人員，急我之所急，念我之不易，在公平執(zhí)法、公正司法的前提下給我最大限度的幫助，讓我重拾對(duì)未來(lái)的希望。”近日，隴南市中級(jí)人民法院收到了兩封感謝信。信中樸素的話語(yǔ)，是對(duì)法官明理釋法、定分止?fàn)幍馁潛P(yáng)，也是對(duì)法院司法為民、守護(hù)民生的衷心感謝，透露出人民群眾對(duì)法院的信任和對(duì)公正司法的認(rèn)可。

　　兩位當(dāng)事人緣何向法院寄來(lái)感謝信，還得從一起義務(wù)幫工受害責(zé)任糾紛說(shuō)起。

　　原告趙某的丈夫在給被告張某家?guī)兔Ψ?shù)過(guò)程中受傷，經(jīng)多方治療后，不幸去世。屋漏偏逢連夜雨，在原被告雙方對(duì)賠償金額分歧較大、矛盾糾紛尚未解決之時(shí)，張某的丈夫又因病去世，家中失去了唯一的頂梁柱，加之張某的兩個(gè)孩子正在上學(xué)讀書(shū)，生活極其困難。巨大的不幸讓兩家人十分悲痛，但因賠償事宜未解決，趙某將張某訴至法院。因各方對(duì)抗情緒反復(fù)，案件一審中，雙方矛盾未徹底化解。

　　二審中，隴南中院在接到案件后，承辦法官考慮到雙方因?yàn)榇耸旅苁旨怃J，如果處理稍有不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果。辦案法官向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件情況的同時(shí)，積極對(duì)案件研判，尋求解決方案。

　　在了解到該案的特殊情況后，隴南中院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)萬(wàn)建軍高度重視，指示要求辦案法官在查明事實(shí)、依法辦案的同時(shí)，從加強(qiáng)民生保障出發(fā)，妥善化解矛盾、竭力紓難解困。辦案法官采取“面對(duì)面”“背靠背”等多種方式，多輪次開(kāi)展調(diào)解，分別與雙方當(dāng)事人展開(kāi)交流，釋法明理，傳遞訴求，逐步形成解決思路，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　案件調(diào)解后，萬(wàn)建軍第一時(shí)間帶隊(duì)和辦案法官來(lái)到當(dāng)事人家中，從法理上耐心答疑解惑，從情理上悉心疏通心結(jié)，并送上救助金，鼓勵(lì)其增強(qiáng)信心，積極樂(lè)觀面對(duì)生活。雙方當(dāng)事人對(duì)隴南中院解決他們實(shí)際困難的暖心之舉深受感動(dòng)、倍感關(guān)懷，并向法院寄來(lái)感謝信。

　　“我為群眾辦實(shí)事”不是一句口號(hào)，是隴南中院堅(jiān)持以人民為中心的真實(shí)寫(xiě)照。隴南中院始終秉持司法為民、公正司法工作主線，依法妥善處理每一起案件，耐心接待每一位當(dāng)事人，在努力維護(hù)公平正義的同時(shí)，積極傳遞著司法的溫度，不斷提升司法公信力。