原標(biāo)題:微信發(fā)布重要提醒
4月22日,微信安全中心微信公眾號發(fā)布一則提醒,全文如下:
近期,有海外用戶反饋接到自稱“騰訊客服”或“微信安全中心客服”的境外來電。不法分子謊稱用戶名下的微信賬號關(guān)聯(lián)注冊了違規(guī)公眾號,涉嫌非法募捐等,要求用戶立刻報(bào)警,否則將封禁其微信賬號;并以“海外報(bào)警不便”為由,主動(dòng)提出“內(nèi)部轉(zhuǎn)接公安局”,進(jìn)而實(shí)施下一步詐騙。
1
詐騙套路解析
偽裝身份,套號來電
不法分子通過改號軟件偽裝成騰訊官方客服號碼,實(shí)際并非微信官方來電。

精準(zhǔn)施壓,制造恐慌
不法分子精準(zhǔn)報(bào)出用戶姓名、海外手機(jī)號等隱私信息以獲取初步信任,隨后謊稱其名下關(guān)聯(lián)微信賬號存在嚴(yán)重違規(guī),威脅將限制或封禁其賬號,利用用戶對社交賬號的依賴制造恐慌情緒。
利用痛點(diǎn),誘導(dǎo)操作
不法分子強(qiáng)調(diào)“海外報(bào)警流程復(fù)雜”,主動(dòng)提出“內(nèi)部轉(zhuǎn)接公安局”“協(xié)助辦理線上筆錄”;后續(xù)以各種理由逐步索要用戶個(gè)人身份信息、銀行賬戶信息及驗(yàn)證碼,直至要求轉(zhuǎn)賬。
2
微信官方聲明
官方客服不會(huì)主動(dòng)外呼國際電話
微信官方400客服熱線僅為全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,從未開放主動(dòng)外呼國際業(yè)務(wù);因此,任何主動(dòng)致電海外用戶并聲稱賬號違規(guī)、涉嫌違法的來電,均非微信官方來電。
處置違規(guī)賬號無電話預(yù)警
微信賬號若存在違規(guī)行為,僅通過微信客戶端內(nèi)的系統(tǒng)通知或處罰彈窗告知,不會(huì)通過電話提前預(yù)警或通知。
絕不索要敏感信息
微信官方客服絕不會(huì)通過電話索要密碼、驗(yàn)證碼、銀行卡號、支付密碼,更不會(huì)要求轉(zhuǎn)賬、匯款,或進(jìn)行所謂的“資金核查”“線上筆錄、錄音錄像”。
不會(huì)轉(zhuǎn)接公安、辦案
微信團(tuán)隊(duì)無權(quán)限也不會(huì)協(xié)助轉(zhuǎn)接任何公檢法機(jī)關(guān)電話。凡聲稱可“協(xié)助轉(zhuǎn)接公安機(jī)關(guān)”的來電,均為詐騙。
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微信安全中心提醒
接到此類電話,請立即掛斷,不要回答任何問題,不要提供任何個(gè)人信息,也不要按對方指令進(jìn)行任何操作。
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